国家矿山安全监察局四川局根据工作需要，拟购买电脑等办公设备维护服务，特邀请符合本次采购要求的供应商参加。现将相关事项公告如下：
二、基本概况：本服务地点位于成都市人民东路66号、武侯区武科西四路9号安科大厦C座5楼、人民中路一段5号，服务范围涉及台式电脑113台、笔记本电脑66台、小型打（复）印机71台、大型打（复）印机8台。
1.设备运作情况记录。对服务范围内的电脑等办公设备正常运行情况进行登记，掌握其整体情况，了解薄弱配件和易损配件情况；记录硬件在使用的过程中有几率发生的故障，如正常损坏、不明原因的损坏、因人为不当操作或设备正常运行环境、不可抗力因素等造成的产品毁损。对超出使用年数的限制的硬件设备做好详细登记，出具情况报告，对硬件存在问题或有几率发生故障的，及时提出解决方案。重点掌握文印室相关设施设备情况，确保其运行正常。
2.提供现场技术支持服务，在远程服务不能及时解决问题时，供应商必须提供上门服务，包括上门处理故障、上门检修设备、上门重装系统、上门检查设备等。
3.保修期内硬件维护。当系统硬件出现故障时，判断故障原因，及时与生产厂家联系，督促厂家在规定时间内上门处理好故障。
4.配件更换服务。在维护服务过程中产生的零部件及耗材费用据实结算，不另外收取服务费。供应商必须保证所提供的是最新的市场批发价，其保修方式按厂家保修条例给予保修。
（1）供应商需承诺 7×24小时电话技术上的支持，解决采购人在使用设备中遇见的简单技术问题。
（2）故障响应时间。服务方在接到报修电线小时内到达现场；紧急状况半小时到达现场。
（3）故障恢复时间。非硬件造成的故障恢复时间不超过24小时；如有必要进行备件更换的，在备件已到现场的情况下2小时内完成更换。特殊情况双方协调解决。
1.为每个软、硬件等安装相应的驱动程序（电脑硬件自身的问题除外），对于电脑硬件出现的问题作出诊断，修复可以修复的硬件。无法修复的按时换合格硬件，换件按服务单位的投标时的报价据实结算。
2.每季度对电脑硬件做定期保养，包括：硬件检修、电脑外部电源线.安装符合电脑硬件性能的操作系统和软件。软件有故障及时排除（包括但不限于Windows、麒麟、鸿蒙等系统）。
1.不定期查看粉盒/硒鼓余量，低于警戒值时及时更换；检查墨粉是否泄漏、纸张是否受潮，确保打印设备状态正常。
2.不定期检查定影辊是否有划痕、破损，若加热不均导致纸张粘连，需专业技术人员更换定影膜或加热管。
3.检查电源适配器是否接触良好、电源线是否破损；网络打印机需排查网线连接或Wi－Fi信号，重新配置网络参数。
4.每年进行一次全面检修，检测主板、电源模块等核心部件状态，按时换老化零件。
（一）服务期限：服务期限3年，自合同签订之日起算，合同一年一签，第二年、第三年根据合同履约、考核情况确定是不是续签。
（二）付款方式：年度服务费在合同签订且供应商开具有效发票后10个工作日内支付；基本的产品配件更换费用均半年结算一次。
（一）本次比选采用综合评分法，即响应文件满足采购文件全部实质性要求且按照评审因素的量化指标评审得分最高的供应商为成交候选供应商的评审方法。评分因素所占权重见《综合评分表》。
（三）中止采购活动。出现以下情形之一的，采购人应当中止磋商活动，发布中止公告并说明原因，重新开展采购活动：
1.响应文件递交截止时间：2025年10月17日09时30分00秒（密封，一式三份）
3.响应文件必须在递交响应文件截止时间前送达递交地点，逾期送达的响应文件恕不接收，本次比选不接受邮寄的响应文件。
